Почему мы выбрали принцип «все включено» Опросы пациентов показывают, что больше всего их раздражает в платной медицине отсутствие итоговой стоимости - никогда не знаешь, сколько заплатишь. А еще постоянно кажется, что тебе навязывают ненужные услуги ради дополнительной выгоды клиники. И по факту оказывается, что ценообразование по прейскуранту без финальной суммы при выписке почти всего увеличивает первоначальный счет вдвое.
Что происходит в клиниках, где стоимость лечения зависит от количества услуг, и врачи отказываются называть финальную стоимость:
- Врач назначает избыточные исследования и медикаменты, чтобы выполнить план по выручке. От этого зависит его зарплата.
- Пациент выбирает процедуры в ущерб качеству и реальной потребности, так как экономит деньги. И все равно при выписке оплачивает сумму в счете больше, чем планировал.
Мало того, когда у пациента появляется мысль вроде «у меня есть такая-то сумма, на которую я могу позволить себе только вот это, а на том лучше сэкономлю», получается, что он сам выбирает себе лечение. Это неправильно, это вредит качеству реабилитации. Но даже когда пациент сам выберет себе набор процедур «по карману», то итоговый счет все равно как правило вырастает по ходу лечения.
Фиксированная цена лучше: это и полноценное лечение, и возможность не беспокоиться о том, что тебе ради выгоды навязывают дополнительные услуги.
Мы хотим, чтобы наши пациенты не беспокоились о расходах, а врачи – о доходах. Чтобы пациенты сконцентрировались на восстановлении, а врачи – на своих профессиональных обязанностях.
Мы изучили опыт стран-лидеров в области реабилитации: Германии, Америки, Израиля. Все они предлагают фиксированную стоимость курса.
Во всем мире доказано, что качественная реабилитация по стоимости сопоставима с затратами на операцию или лечение в остром периоде. Это связано с тем, что при восстановлении по международному протоколу с пациентом должна заниматься мультидисциплинарная команда из пяти-семи специалистов одновременно шесть часов в день, работать сразу над восстановлением всех утраченных функций - двигательных, бытовых, когнитивных, речевых. Время в процессе восстановление дорого, поэтому нужно заниматься восстановлением всех функций сразу в первый год после инсульта.
Для примера, западные реабилитационные центры также работают с пациентами по системе «Все включено», дополнительно требуя депозит. Стоимость дня реабилитации в стационаре клиники Германии обойдется пациенту от 600 до 900 евро в сутки, 1300 долларов/сут - в Израиле, 600 евро/сут - в Испании, 900-1200 евро/сут - в Швейцарии.
Многие московские клиники, как правило, объявляют прейскурант на отдельные услуги, и пациенту сложно на старте оценить затраты на восстановительное лечение.
В наших центрах действует система «Все включено». Никаких дополнительных платежей производить не потребуется: в стоимость курса уже входят все необходимые расходы по лечению, питанию и проживанию.
ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ: 